利用規約

本利用規約（以下「本規約」という。）は、FIOLY（以下「当ショップ」という。）が運営する公式オンラインショップ（以下「FIOLY公式サイト」という。）および当ショップが公式に出店するモール店舗（FIOLY楽天市場店・FIOLY Amazon店等を含む。）におけるサービス利用条件を定めるものである。
利用者（以下「お客様」という。）は、本規約に同意のうえで当ショップのサービスを利用するものとする。

第1条（適用範囲）

本規約は、当ショップとお客様との間に成立する一切の取引に適用されるものとする。
なお、楽天市場・Amazonその他のモール店舗における取引条件については、当該プラットフォームの規約・ガイドラインが優先して適用されるものとする。

第2条（アカウントおよび情報管理）

お客様は、注文時に提供する情報が真実かつ正確であることを保証するものとする。
虚偽の情報提供、不正利用その他不適切な行為が認められた場合、当ショップは当該注文を拒否または取消すことができるものとする。
お客様は、自らのアカウント情報および認証情報の管理に責任を負うものとする。

第3条（商品）

当ショップは、商品の正確な情報提供に努めるが、表示環境により実際の商品と色調・質感等が異なる場合がある。
商品仕様、価格その他の情報は予告なく変更される場合があり、当ショップはその権利を有する。

第4条（契約の成立）

FIOLY公式サイトにおける契約は、当ショップが受注確認メールを送信した時点をもって成立する。
楽天市場・Amazon等モール店舗における契約成立条件は、各プラットフォームの定めによる。
当ショップは、在庫切れ、不正注文その他の事由により契約を承諾しない、またはキャンセルすることができる。

第5条（代金および支払方法）

商品の代金は、注文時に表示された価格とし、注文確認メールに記載されるものとする。
支払方法および支払期限は、FIOLY公式サイトまたは各プラットフォームの表示条件による。
お客様は、正確かつ有効な決済情報を提供しなければならない。

第6条（配送および納品）

FIOLY公式サイトにおける商品は、入金確認後、通常2〜5営業日以内に発送される。
天災、交通事情、災害、システム障害等、当ショップの合理的支配を超える事由により配送が遅延した場合、当ショップは一切の責任を負わない。
楽天市場・Amazon等モール店舗における配送条件は、各プラットフォームの定めによる。

第7条（返品・交換・キャンセル）

FIOLY公式サイトでの取引においては、不良品または誤配送の場合に限り、商品到着後7日以内に当ショップに通知された場合に限り返品・交換を承る。
お客様都合による返品・交換・キャンセルは一切受け付けない。
楽天市場・Amazon等モール店舗における返品・交換は、各プラットフォームの規約が優先される。

第8条（禁止事項）

お客様は、以下の行為を行ってはならない。

虚偽の情報を用いた注文
転売・営利目的での商品購入
当ショップまたは第三者の知的財産権を侵害する行為
不正アクセス、ウイルス等を用いたシステム妨害
その他、当ショップが不適切と判断する行為

第9条（知的財産権）

当ショップのウェブサイト、商品説明、画像、デザイン等に関する知的財産権は、当ショップまたは正当な権利者に帰属する。
お客様は、当ショップの承諾なく、これらを複製、転載、配布、改変等してはならない。

第10条（免責事項）

当ショップは、サービス利用に関連してお客様に生じた損害について、当該取引における商品の代金を上限としてのみ責任を負うものとする。
天災、災害、システム障害その他不可抗力によりサービスが停止・遅延した場合、当ショップは一切の責任を負わない。

第11条（規約の変更）

当ショップは、必要に応じて本規約を改定することができる。改定後の規約は、当サイトに掲載された時点で効力を生じる。

第12条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠し解釈されるものとする。
本サービスに関して紛争が生じた場合、当ショップの本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

第13条（プライバシーポリシーとの関係）

お客様の個人情報の取扱いについては、当ショップが別途定めるプライバシーポリシーによるものとし、本規約はこれと一体をなすものとする。
本規約とプライバシーポリシーの定めが抵触する場合には、個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーが優先的に適用される。